سیستم مدیریت الکترونیکی اسناد سازمانی

DMS مخفف کلمه Document management system به معنی سیستم (نرم افزار) مدیریت اسناد می باشد. در دنیای امروز، با توجه به افزایش حجم کارها، اطلاعات نیز به موازات آن در حال افزایش و گسترش می باشد پراکندگی اطلاعات و مستندات و دسترسی به آن‌ها یکی از مشکلات همیشگی در سازمان‌ است و ایجاد آرشیوی متمرکز از اسناد، فایل‌ها و اطلاعات دغدغه اصلی سازمان‌ها است
یکی از بهترین پاسخ ها برای این نیازها، استفاده از سیستم های مدیریت اسناد می باشد. مدیریت اسناد را می‌توان به عنوان نرم افزاری که اسناد موجود در یک سازمان را کنترل و سازماندهی می‌نماید، تعریف نمود. لازم به ذکر است، فرایندهایی که به منظور رهگیری، ذخیره سازی و کنترل اسناد استفاده می شوند، در بحث مدیریت اسناد بسیار دارای اهمیت هستند.
بطور کلی چگونگی ذخیره سازی، مدیریت و رهگیری اسناد الکترونیکی در سازمان را می توان به عنوان مدیریت اسناد تعریف نمود سیستم مدیریت الکترونیکی مستندات سازمانی (P.DMS) هرگونه document یا عکس یا… که برای سازمان ارزش و اهمیت دارد در خود ذخیره می کند و در مواقع نیاز با کمک جستجوگر های قدرتمند در این سیستم آن را مجددا مورد استفاده قرار می دهد. نرم افزار مدیریت اسناد امکان طبقه بندی و بایگانی را طبق ساختار تعریف شده فراهم می کند. سیستم مدیریت الکترونیکی مستندات سازمانی (P.DMS) بستری برای ذخیره‌سازی، طبقه‌بندی، نسخه گذاری، جستجو، دسترسی، آرشيو و ايجاد گردش كار بر روي اسناد با حفظ محدوده‌های امنیتی سازمان است.

سیستم مدیریت نظر سنجی  و ارزیابی به منظور برقراری ارتباط بی واسطه با مراجعه کنندگان به سازمان ها در سراسر کشور طراحی و پیاده سازی گردیده است . سیستم به صورت متمرکز پرسش ها و نظرسنجی های طراحی شده را به طرق مختلف توزیع مینماید.  نظرات مخاطبان و مشتریان سازمان ها را ثبت و ضبط کرده و از طریق گزارشات  و آمارها مدیران و تصمیم گیرندگان را مطلع می سازد.